Um ein besseres Kundenservicesystem zu haben und die Qualität der Produkte effizient zu verbessern, wird Vathin allen unseren Kunden einen regelmäßigen telefonischen Follow-up- und Hausbesuchsservice anbieten. Nach dem Verkauf der Produkte wird die Marketingabteilung Vertriebs- oder Kundendienstmitarbeiter organisieren, um Kunden regelmäßig oder unregelmäßig zu besuchen oder zu schreiben. Um mit der Verwendung des Produkts durch den Kunden Schritt zu halten, werden das Feedback zu After-Sales-Informationen, produktqualität und Servicezufriedenheit oder andere Meinungen rechtzeitig vervollständigt. Darüber hinaus wird Vathin auch technische Anleitungen zur Nutzung geben, wenn unsere Kunden sie benötigen.

Zweitens stellt Vathin sicher, dass die am Produkt beteiligte Software den Software-Upgrade-Service von Vathin genießen kann. Sobald die normale Software-Upgrade-Anforderung an uns eingeleitet wurde, benachrichtigt die Marketingabteilung die Agenten, sendet SD-Karten oder E-Mail-Upgrade-Pakete, zugehörige technische Anleitungsdokumente und startet bei Bedarf Videoschulungen, Vor-Ort-Anleitungen oder Upgrades vor Ort. Danach gibt die Marketingabteilung eine Zusammenfassung und ein Feedback zum Serviceprozess, um sicherzustellen, dass jeder Kunde Service erhalten kann.            

Darüber hinaus bietet Vathin je nach Situation "drei Garantien" oder Teilleistungen an. Für die ersatzteile, die das Produkt benötigt, wird Vathin auch die Versorgung mit Ersatzteilen sicherstellen und Eine Orientierungshilfe bieten.            

Schließlich wird Vathin die Kundenbriefe, Anrufe und die Kundenberatung rechtzeitig beantworten. Gleichzeitig wird Vathin die Meinungen der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen auf verschiedene Weise einholen und entsprechend der Situation rechtzeitig verbessern. Behandeln Sie aktiv die Meinungen jedes Kunden, organisieren Sie rechtzeitig relevante Abteilungen zu koordinieren und zu handhaben, um den reibungslosen Ablauf der Kundenarbeit zu gewährleisten.